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FOI COBRADO VALOR ACIMA DO ACORDADO

Viagogo Entertainment Inc
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. V.

Para: Viagogo Entertainment Inc

17/04/2022

Comprei um ingresso no site da empresa VIAGOGO para show da Marisa Monte, sendo que o site coloca limite de tempo e aviso que ingressos estão se esgotando para pressionar você a concluir toda ação em menos de 10 minutos. Além disso o valor do ingresso é de R$125, e foram cobradas 2 taxas, uma pra serviço de R$23,00 e outra para reserva de R$35,00???Somando tudo o ingresso deveria custar R$183,00, no entanto, de fechar o pagamento, este valor aparece em EUROS, impedindo o cliente de saber o exato valor, dada variação de cotação. Fui cobrado em 68,00 EUROS por 2 ingressos, que acreditava ser INTEIRA, no entanto após confirmação do pagamento fui surpreendido com informação de que se tratava de uma meia-entrada, sendo que em outros sites que também vendem o mesmo ingresso custa metade, sendo o valor da inteira exatamente o que eu paguei. Tento contato com a empresa para o cancelamento e estorno do valor sem sucesso, e consta no site informação que não há possibilidade de cancelamento da compra e reembolso, ferindo o código do consumidor brasileiro, tanto no tocante ao direito de arrependimento, como no vício oculto, e na falta de clareza de má-fé. Exijo estorno! É meu direito! E quero que esta empresa seja punida para modificar o site e possibilitar mais clareza e escolha aos seus consumidores. Att.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 384,76
  • Revisão de valores
  • Reparo