Cancelaram meu pedido e não teve reembolso

Comprei a hospedagem em um hotel e a empresa cancelou a reserva e não fez o reembolso

[header] Prezado cliente, Devido ao grande volume de contato em nossa Central de Relacionamento, nosso prazo de respostas está sendo de até cinco dias corridos. Fique tranquilo! Estamos trabalhando para responde-lo o mais breve possível. De antemão, agradecemos por sua compreensão! Atenciosamente, Equipe 123Milhas Assunto PROTESTE - (CPTBR01505609-72) Resposta Por E-mail (Bárbara Magalhães) (19/05/2022 13:36) Prezados, boa tarde! Em atenção ao seu chamado CPTBR01505609-72 junto ao PROTESTE, informamos que o rembolso da reserva 593038 foi realizado na conta do reclamante em 27/04/2022, e o comprovante encaminhado por e-mail. Diante do exposto, estamos finalizando o chamado. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais s:123milhas.custhelp.com/app/ajuda WhatsApp (31) 99397-0210 Atenciosamente, Bárbara Magalhães Equipe Qualidade - 123Milhas Resposta Por E-mail (Bárbara Magalhães) (03/05/2022 10:31) Bom dia, Fábio! Em atenção ao seu chamado CPTBR01505609-72 junto ao PROTESTE, informo que o rembolso da reserva 593038 foi realizado em sua conta em 27/04/2022, conforme comprovante em anexo. Diante do exposto, estamos finalizando o chamado. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais s:123milhas.custhelp.com/app/ajuda WhatsApp (31) 99397-0210 Atenciosamente, Bárbara Magalhães Equipe Qualidade - 123Milhas Resposta Por E-mail (Bárbara Magalhães) (20/04/2022 13:34) Boa tarde, Fábio! Meu nome é Bárbara e serei a responsável por seu chamado CPTBR01505609-72 junto ao PROTESTE. Já acionei o setor financeiro, para o reembolso da reserva 593038 ocorrer o mais breve possível. Assim que receber o retorno com a programação de estorno, entro em contato. Atenciosamente, Bárbara Magalhães Qualidade 123 Milhas No. Ref. da Pergunta 220420-004256 * Data de Criação: 20/04/2022 13:29 * Data da Última Atualização: 19/05/2022 13:36 * Status: Em Andamento [Footer] [---002:001662:23490---]