Meu celular menos de 4 meses está travando e desligando

fui ontem com meu telefone Motorola g20 na assistência e a moça falo que fez uma atualização para não fica mais travando e desligando sozinho, hoje entrei no aplicativo para ver um vídeo e a tela travou,e não esta respondendo a função,falaram pra mim que a linha que está com problema e meu problema não foi resolvido,não quero mais esse Motorola g20 quero outro aparelho sem defeito porque faz menos de 4 meses que comprei e já estou com dor de cabeça e está pior com o novo software que eles fez , espero que resolva meu problema , porque eu uso o celular para curso e fica difícil assim por isso quero um novo aparelho,não quero um novo reparo porque não está ajudando em nada ,e o assistente da assistência técnica falo que alinha do celular está com problema