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problema com seguro mapfre (lasa)

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

n. a.

Para: Mapfre Seguros

24/04/2022

adquiri um notebook na empresa americanas e junto comprei um seguro mapfre ( lasa ), o notebook veio com defeito escondido e entrei em contato com a americanas e , o produto foi enviado para reparo em um técnico filiado da positivo. mesmo assim o aparelho se manteve defeituoso, e tentei abrir o sinistro para troca de produto, e recebi uma mensagem que meu sinistro foi negado... como pode isso acontecer ? desde que tudo estava correto, comprei o bendito do seguro para eu ter uma proteção, mais comprei foi raiva.

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo