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Produto com defeito

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: KABUM

26/04/2022

Comprei uma Placa de video com a Kabum, em Dezembro de 2021, 3 meses depois a placa apresentou defeito, entrei em contato com a Kabum, disseram que a garantia era do fabricante, no caso a Zotac, enfim, enviei a placa, segui todos os protocolos, demorou mais do que o previsto, 40 dias para enviarem a placa de volta, dizendo que não tem defeito, porém a placa chegou e apresenta o mesmo defeito, sendo realizado todos os testes. já estou sem usar o computador a praticamente 2 meses e ninguem resolveu, como a kabum vende, ela deve ser responsavel para com o cliente, quero outra placa ou o dinheiro de volta.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4584,13