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Não consigo regociar

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. C.

Para: C6 Bank

26/04/2022

Bom dia, Estou tendo um problema com o banco C6, troquei de celular e não consigo lembrar minha senha para acessar ao app. Tenho uma dívida que desejo negociar mas não existe forma de falar com nenhuma atendente a não ser logado no app. Já mandei e-mail, whtasapp, já tentei ligar (ae pedem a senha do app), enfim... tentei de tudo e não consigo ser atendido por uma pessoa, somente robôs que não me ajudaram no que preciso. O Atendimento por whatsapp inclusive obtive por um número informado pelo serasa, ae enviei minha mensagem e o robô pediu pra informar meu CPF para dar sequência na negociação e fala que o CPF informado é inválido. Preciso negociar, me ajudem!!!

Solução esperada

  • Alguma forma de atendimento para negociação