MERCADO LIVRE DIZ QUE VAI QUE HOJE VAI ENCERRAR RECLAMAÇÃO,MAS NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA

RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO DO MERCADO LIVRE MANDANDO EU RESPONDER A UMA RECLAMAÇÃO MINHA EM RELAÇÃO A CADEIRA SECRETÁRIA QUE COMPREI,MAS O VENDEDOR MANDOU ERRADA,E FIZ A DEVOLUÇÃO,AGORA ESTOU AGUARDANDO O MERCADO LIVRE DEVOLVER O MEU DINHEIRO,MAS A MINHA CONTA ESTÁ BLOQUEADA PORQUE JÁ TIVE UMA CONTA VENDEDOR,MAS O MERCADO LIVRE TAMBÉM ME BLOQUEOU MESMO EU PROVANDO QUE O QUE VENDIA ERA AUTÊNTICO. PELO QUE ENTENDI AQUI,SE EU NÃO RESPONDER ATÉ AMANHÃ, VÃO ENCERRAR A RECLAMAÇÃO,MAS E MEU DINHEIRO MERCADO LIVRE? JÁ DEVOLVI A CADEIRA AO VENDEDOR,COMO VAI FICAR A MINHA SITUAÇÃO? QUERO QUE DEVOLVAM O MEU DINHEIRO. COMO VOCÊS VÃO ENCERRAR UMA RECLAMAÇÃO SE O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO,POIS JÁ QUE DEVOLVI A CADEIRA QUE COMPREI,A PLATAFORMA PRECISA DEVOLVER O MEU DINHEIRO. NÃO VOU DESISTIR DE LUTAR PELO QUE É MEU,QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! JÁ ENVIEI NOTA FISCAL PROVANDO A COMPRA E NÃO CONSIGO RASTREAR O PRODUTO.NÃO É JUSTO ENCERRAR A RECLAMAÇÃO PORQUE NÃO ESTÁ NADA RESOLVIDO. VEJA AQUI O COMPROVANTE QUE O RAPAZ DOS CORREIOS ME DEU EM RELAÇÃO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.

Sua solicitação (164617) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Carolline Souza Chagas (Mercado Livre) 29 de abr. de 2022 09:37 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Waldir! Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como por exemplos nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo, pode citar o protocolo em questão 170476629. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Juridico 28 de abr. de 2022 12:13 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [YYLGO4-ZGQ9]