Superbird
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. F.

Para: Superbird

28/04/2022

No dia 04/04/2022 foi dado lance em um lote do leilão, ganhamos, no dia seguinte tivemos a informação que o lote seria liberado em 10 dias úteis e passaria pela aceitação do valor ofertado pelo vendedor. No dia 18/04/2022 recebemos uma ligação dizendo que o vendedor não aceitou o valor ofertado e que pretendia valor maior, nos foi perguntado se havia interesse em aumentar o lance, foi dito que não, então fomos informados que estávamos desobrigados do lance. Na sexta feira dia 22/04/2022 fiz contato via Wattsapp para me Certificar que não havia pendencias e fui informado que realmente estava desobrigado do lance, somente foi solicitado que enviase e-mail informando que não tinha mais interesse, foi enviado em seguida. No dia 26/04 começamos receber cobrança, enviamos a conversa do watts aonde fomos informados da desobrigação e o e-mail informando o não interesse. Dia 28/04/2022 recebemos um boleto de cobrança no valor R$31.000,00 sem qualquer NF ou outro documento! O lote em referencia é uma Camionete Hilux e o lance ofertado foi de R$ 124.000,00. Fiz contato novamente via Watts no dia 28/04/2022 e nesse contato fui transferido para outro atendente e esse insiste mesmo enviando as conversas anteriores que o valor é devido. Realmente não tenho mais interesse no lote pois vejo que essa postura não é de uma empresa séria! Certo de sua atenção agradeço e aguardo

Solução esperada

  • Não quero pendencias