Cancelamento de Empréstimo de saque Aniversário do Fgts

Tive meu cpf fraudado e fizeram um empréstimo de saque aniversario do meu Fgts pelo Banco Pan. Fiz a reclamação no mesmo e realmente foi constatado a fraude. O Banco Pan ja me enviou uma carta resposta do cancelamento desse empréstimo, solicitando assim o desbloqueio do meu saldo do fgts e desvinculando o saque aniversário. Porém entrando no aplicativo, notei q esse empréstimo ainda continua ativo e vinculado no saque aniversário e eu ñ consigo alterar. Solicito a Caixa Econômica o desbloqueio do meu saldo do fgts e desvinculo do saque aniversario, pois ja foi provado que fraude e se precisar tenho todas as provas.