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Cancelamento Contrato Vacation Club - Nacional Inn / Thermas Hotel Walter World Ltda

Vacation Club Nacional Inn
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. I.

Para: Vacation Club Nacional Inn

30/04/2022

Em 22/04/2022, Eu e meu esposo aderimos a Plano do programa de férias VACATION CLUB Nacional Inn *sob contrato nº 18-60.025,* cujo objeto seria a Cessão de Direito de Uso de Imóvel em Sistema de Tempo Compartilhado, *mediante utilização de pontos, sendo Cedente Thermas Hotel Walter World Ltda, inscrito no CNPJ nº 19.970.202/000194.* Entramos em contato para cancelamento total do contrato, dentro do prazo legal *(art. 49 CDC)*, porém eles se recusaram a cancelar e estão querendo cobrar multas absurdas e abusivas pelo cancelamento. A solicitação de cancelamento está fundada nos seguintes motivos: a) *Ausência de informações prestadas no ato da contratação (art. 6º, III do CDC), pois* inicialmente não houve oportunidade para pesquisar sobre o programa antes do fechamento do contrato, pois a Cessionária foi informada, pelo vendedor Michel Carvalho de Abreu e supervisora Mayara Cristine Moreno, da necessidade de fechamento do negócio naquele momento, caso contrário, seriam perdidas as condições oferecidas, que segundo os mesmos, eram imperdíveis, o que impossibilitou a adequada análise do contrato. b) *Desinformação e condições na realidade excessivamente onerosas (art. 6º, III e V do CDC), pois,* após retornar à casa e fazer análise de custos, constatou-se não haver vantagens na aquisição do programa. As taxas requeridas pelo Resort Condominiums International (RCI), acrescidas do pagamento do café da manhã, que não são incluídas nos valores das diárias e as prestações junto a rede Nacional Inn, muitas vezes superam os valores de mercado. Do contrário, o vendedor e a supervisora informaram que com esse programa haveria descontos incríveis nos preços praticados pelos hotéis. c) *Indícios de contratação fraudulenta e prejudicial ao consumidor (art. 6º, IV do CDC), pois,* após pesquisar sobre o programa, a Cessionária e seu cônjuge ficaram surpreendidos com a quantidade de reclamações e das inúmeras denúncias expostas na internet em relação ao programa de férias do VACATION CLUB Nacional INN e RCI em conhecidos sites de atenção ao consumidor: www.reclameaqui.com.br. Pela CONDUTA ABUSIVA e PROPAGANDA ENGANOSA estamos completamente insatisfeitos e estamos buscando valer nossos direitos.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 36000,00