Não recebi meu produto

Olá, tudo bem? No dia 07/04/2022 comprei um Receptor Ultrabox de Canais e até hoje não foi entregue!!! Efetuei pagamento via PIX no valor de R$ 89,90 e após alguns dias visualizei muitas reclamações dessa Empresa no "Reclame Aqui"... Me ajudem, por favor a resolver isso da melhor maneira possível, grato!

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Além de ter que ficar cobrando essa Empresa pra enviar meu produto, assim que chegou fiquei extremamente decepcionado por tal enganação, porque isso que vcs chamam de receptor só funciona se a pessoa tiver um conversor... e eu não tenho!!! Propaganda enganosa, quero reembolso já