Notebook Acer com problema

Fiz a aquisição de um notebook Acer nitro 5, por um valor alto e após dois meses do vencimento da garantia o mesmo começou a apresentar vários problemas. Quando entrei em contanto com o suporte técnico da empresa e obtivemos a constatação que o problema é de hardware questionei se eu, como consumidor, assumiria 100% dos prejuízos e transtornos causados a mim, a resposta que eu obtive foi um É. Com um atendimento deplorável e que busca lesar o consumidor, a Acer mostra que não possui nenhum comprometimento com seus consumidores. Quero uma solução para o meu problema ou estarei acionando os meios jurídicos.

Prezados, muito bom dia! Tudo bem? Meu nome é Gabriel, trabalho no escritório PG Advogados que representa a empresa AGP - ACER, a qual é a reclamada no presente caso. Estou realizando esse contato para disponibilizar o esclarecimento anexo acerca da reclamação em comento. Poderiam, por gentileza, ratificar o recebimento? Desde já, nosso muito obrigado. Permaneço à disposição. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Gabriel Agusto Moraes da Cruz Suporte Jurídico Tel.: (+55 11) 3038.3888 [email protected] Alameda Rio Negro, 161, 11° andar CEP: 0 645 4 - 000 Alphaville - Barueri/SP - Brasil [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] www.pgadvogados.com.br [cid:[email protected]] [s:www.acer.com/_logo_/acer_logo_for_email.png] ==--------------------------------------------------------------- This email contains information that is for the sole use of the intended recipient and may be confidential or privileged. If you are not the intended recipient, note that any disclosure, copying, distribution, or use of this email, or the contents of this email is prohibited. If you have received this email in error, please notify the sender of the error and delete the message. Thank you. ---------------------------------------------------------------==!!

Diante da indevida justificativa da PG advogados prosseguiremos com ação judicial acerca da questão, envolvendo o PROCON e demais órgãos pertinentes ao caso.