A empresa Viegaro se recusou a fazer a troca de meu produto

Fiz uma compra no dia 04/12/2021 na empresa Viegaro. O n° da compra é # 1951101v. Recebi a encomenda, mas o produto não serviu. A devida empresa não quis fazer a troca porque se tratava de uma peça de vestuário (3 sutiãs). Acontece q o sutiã é uma peça de vestuário que precisa ser experimentada (pois não é calcinha). A empresa também cometeu um grave erro quando não informou que, as medidas dos sutiãs das mulheres orientais são diferentes das mulheres de outros países. Então uma peça de vestuário como o sutiã que pode ser grande para uma mulher chinesa pode ser pequena para uma mulher de outro país. Que foi o que aconteceu comigo. Eles dizem em uma tabela de tamanhos que o XL corresponde ao tamanho 44, o que não é verdade porque eu uso tamanho 42 ( mas pedi tamanho maior n° 44 porque algumas clientes me recomendaram que eu pedisse uma numeração maior porque os sutiãs eram de formas pequenas). Então foi o que fiz, mas ainda assim os sutiãs ficaram muito pequenos ( apertando muito meus seios). Aí resolvi contatar uma empresa que envia nossas eclamações para essas lojas solicitando um acordo entre cliente e empresa, mas não adiantou nada. Estou decepcionada com essa empresa e fui lesada financeiramente porque a Viegaro disse-me que não faria a devolução do valor que paguei pelas compras e nem faria a troca.

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