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Bicos Injetores defeituosos com falha de projeto causam dano no motor do carro

Mitsubishi
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. d.

Para: Mitsubishi

04/05/2022

Em agosto de 2021 após fazer uma pesquisa minuciosa decidi por motivos de saúde comprar um carro da marca Mitsubishi, modelo outlander ano 2011 modelo 2012, Por acreditar na segurança que foi a prioridade para minha escolha desse carro. Também confiei na credibilidade e na estabilidade da montadora. O carro está financiado em 60 vezes, pois eu não tinha dinheiro para comprar o carro à vista. No dia 16 de Abril de 2021 o carro apresentou defeito, Apresentou um comportamento estranho e nos fez chamar o guincho e levá-lo para uma oficina autorizada Mitsubishi em São José dos Campos e foi constatado que devido ao bico injetor com falha de projeto defeituoso ele sofreu um problema chamado calço hidráulico que levou ao entortamento da biela e demais problemas no motor. Os bicos injetores do meu carro são originais de fábrica, são os bicos com a falha de projeto, são defeituosos, e possuem o "vício oculto" que levou a montadora realizar Recall dos carros Outlanders do ano de 2013 em diante, mas por razões desconhecidas, não convocaram para o Recall os carros de 2012, 2011 e 2010 que utilizam os mesmos bicos Injetores. utilizados são no meu carro São originais de fábrica São originais de fábrica foram são os mesmos bicos injetores que são utilizados nos carros de 2013 em diante e que foram chamados para Recall não se sabe o motivo pelos quais os carros dos anos de 2012, 2011 e 2010 que usam os mesmos bicos Injetores. Eu não tenho condições financeiras para pagar as parcelas do carro mais o conserto, não posso ficar pagando as parcelas do carro e sem o carro pois o carro é de uso imprescindível é de indispensável para minha sobrevivência, é imperativo que eu tenha o carro para dar continuidade ao tratamento de saúde que fazemos eu e minha esposa, moramos eu uma zona afastada do centro Urbano da minha cidade, não tenho como ficar sem locomoção, o carro é o meu único veículo meu único meio de transporte. Venho até esse canal para que posa me ajudar a rogar a Mitsubishi que me ajude no conserto do carro. O mesmo se encontra na oficina até a data de hoje, com motor todo aberto, e não tenho condições financeiras de arcar com os custos do conserto que ficaram em mais de R$ 13000. Segue o e-mail com o laudo, a descrição do problema e o orçamento que me foi passado para o conserto do motor. De: MYT SERVICE Date: qui., 28 de abr. de 2022 às 17:16 Subject: Calço hidráulico Outlander To: MYT SERVICE PEÇAS E SERVIÇOS LTDA Venho por meio dessa comunicar um fato ocorrido com o veículo Outlander 3.0 placa Xxx-0000 ano 2011 que por conta de um calço hidráulico proveniente do bico injetor acarretou no empenamentos de um biela e por ocorrência desse fato será necessário a reparação do motor , executando as seguinte ações …, troca de uma biela e pistão , troca de todas as válvulas admissão e escape, troca do kit Correia dentada, troca das bronzinas de bielas e por fim a substituição dos seis bicos injetores, sendo assim fica o laudo definitivo que a causa desses danos foi em consequência do bico injetor ter travado aberto e comprometido o bom funcionamento do motor . Sem mais Att : Fernando São José dos Campos. 28/04/2022 Enviado do Yahoo Mail para iPhone Orçamento: Boa tarde Tiago Segue orçamento 12 válvulas de admissão R$ 798,90 12 válvulas de escape R$ 1139,90 01 kit junta completo motor R$ 1903,90 01 jogo de bronzina biela R$ 519,80 01 pistão com biela R$ 1000,00 06 bicos injetores R$ 1328,00 05 litros de óleo motor R$ 240.00 01 filtro de óleo motor R$ 52,00 08 aditivo radiador R$ 320.00 01 jogo de velas R$ 798,00 01 kit Correia dentada R$ 1480,00 Retífica cabeçotes R$ 1900,00 Mão de obra motor R$ 1800,00 Total de peças e serviço R$ 13280,50 E na data de hoje 04705/2022 a Mitsubishi, entrou em contato comigo via telefone, após reclamação No Procon e no Reclame aqui me dizendo que tenho que levar o carro para a Concessionária, mas sem nenhuma ajuda de custo, sem nenhuma garantia de ajuda no pagamento da avaliação, que é de conhecimento de todos que é muito, mas absurdamente mais caro do que nas oficinas, e sendo assim, me deixam sem opção de conseguir consertar o carro. Eu posso mandar levar o carro desmontado para concessionária, porém não posso pagar, preciso que a montadora me garanta o conserto sem custos para mim. No aguardo de um retorno URGENTE. Saudações Tiago d A. Sts

Solução esperada

  • Reparo
  • Conserto do Motor