Propaganda enganosa sobre a eficácia e duração do antitranspirante

Bom dia comprei um antitranspirante 48 horas no supermercado tremais no dia 01/03/2022, o mesmo informa que tem eficácia e duração de 48 horas na embalagem , porem se trata de propaganda enganosa na sua eficácia e duração , não dura nem 8 horas na sua eficácia , se tratando de propaganda enganosa por parte da Dove, solicito a troca do produto e o reembolso do valor gasto em dobro. venho tratando o caso desde de 06/04, com protocolo 39753745,39564697, sempre com promessa de solução , porem a Dove nunca cumpre o prometido , configurando descumprimento de oferta , propaganda enganosa , e a Dove não soluciona o problema de forma amigável, sendo que coloca no mercado um produto de total ineficácia sem compromisso algum com o consumidor, levando o consumidor a erro , atendendo o consumidor com sua expectativa sobre o produto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de produtos ou serviços possui responsabilidade objetiva (artigos 12 e 14), ou seja, deve responder por prejuízos causados a terceiros independentemente da existência de culpa. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Segundo o artigo 37 do CDC, uma propaganda é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Ou seja, quando ela traz uma informação falsa que faz com que o possível cliente tenha uma ideia errônea sobre o que está sendo ofertado Pedido Cumprimento à oferta, devolução em dobro e substituição por produto melhor.