Venda Fracionada

Bom dia, Estive na loja do Sam´s Club em Ribeirão Preto, SP; localizada no Novo shopping, na data de 07 de maio de 2022. O Sam´s Club é um clube d ecomprar que tem características de venda no atacado e varejo. tive um problema quando fui comprar refrigerantes. eles só vendem as PET Coca Cola em packs de 6 embalagens. Eu precisava de 2 PETs de guaraná e 2 PETs de coca cola, mas fuim impedido d elevar a coca cola pois recebi a informação de que a coca cola venderia apenas no pack de 6 unidades. Achei estranho e comentei que o guaraná eu levava individual, e foi informado que essa possibilidade só existia para esse produdo, e não para coca cola. Caso eu insistisse, não pdoeria passar o produto no check out e seria me cobrado o valor do pack inteiro independentemente de quanto eu levasse. Achei um absurdo, mas não teve argumentação. Aliás, está sinalizado na loja que só vendem de 6 para manterem o preço "baixo". Como podem permitir que um produto seja vendido individual e outro não? Gostaria de um aorientação Grato

Caros, bom dia! Gostaria de entender por onde devemos responder a manifestação mencionado abaixo? Devemos apenas entrar em contato com o reclamante existe uma outra maneira? Existe algum modo para recuperarmos o acesso a plataforma ou para nos cadastrarmos? Grato desde já, Robert Dias SAC l SAM'S CLUB l [cid:4c107a25-93e4-4202-b9b7-ab9060d816de]

Caros, boa tarde! Mediante a manifestação movida pelo senhor Ricardo Angelotti Donega através do protocolo CPTBR01518432-91, esclarecemos que alguns produtos disponibilizados no Clube são vendidos apenas em packs, não sendo possível abrir a embalagem para retirar e adquirir apenas uma unidade. Não se refere a prática ilegal de venda casada, pois se trata de itens fechados de mesma embalagem e lote, sendo do mesmo produto. Atenciosamente, Robert Dias SAC l SAM'S CLUB l 11 98846-0471 [cid:4c107a25-93e4-4202-b9b7-ab9060d816de]