- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
juros abusivos
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
i. m.
Para: Mercado Livre
ola estou com um problema grave com o mercado livre.Utilizei o mercado de credito no valor de 800 reais em meu cpf e estao me cobrando 2650 reais de divida.estou desempregada preciso negociar esse valor com desconto como o serasa esta oferecendo e ainda parcelado.nao consigo fechar um acordo.estou desempregada e meu nome negativado esta me prejudicando.espero urgente um contato e uma negociacao na minhas humildes possilidades vou dar entrar no procon tb.
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (9)
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (173039) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna Lopes Mendes (Mercado Livre) 12 de mai. de 2022 10:50 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Iara, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 173764580. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar diretamente através do nosso contato feito via e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 9 de mai. de 2022 18:57 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [VGG92K-LPX6]
i. m.
Para: Mercado Livre
Moca nao entendi????Cade a proposta para que limpar meu nome???Mandei uma proposta de 500 reais em 10 vezes sem juros para que assim como o Procon e o Serasa estao fazendo meu nome seja limpo na primeira parcela e ate agora nao obtive resposta!!!!!Nao resolveu nada
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (173039) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna Lopes Mendes (Mercado Livre) 12 de mai. de 2022 11:41 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Iara, bom dia! Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 173764580. Voce encontrará todos os detalhes por meio do arquivo anexo e em seu e-mail de cadastro. Caso seja necessário, voce pode nos contatar diretamente através do nosso contato feito via e-mail. Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Geovanna Lopes Mendes (Mercado Livre) 12 de mai. de 2022 10:50 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Iara, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 173764580. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro e por meio do arquivo anexo. Caso seja necessário, voce pode nos contatar diretamente através do nosso contato feito via e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s) Reclamação - Iara Millan - (CPTBR01518816-87)).docx.pdf Juridico 9 de mai. de 2022 18:57 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [VGG92K-LPX6]
i. m.
Para: Mercado Livre
NAO TEM NADA RESOLVIDO O MERCADO PAGO ENTROU EM CONTATO COMIGO E ESTAO ME PASSANDO UM DIVIDA ASTRONOMICA DE 800 REAIS SALTOU PARA EXATOS 2650 REAIS!!!!!!QTOS POR CENTO!!!!!VOU ESPERAR O PROCON RESOLVER ESSA SITUACAO O SERASA TB ESTA DANDO 99%DE DESCONTO E AINDA PARCELANDO A DIVIDA!!!!!!!!!ESTOU DESEMPREGADA QUE PALHACADA E ESSA!!!!!
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (176175) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 13 de mai. de 2022 12:29 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Iara. Bom dia! Entendemos que é uma situação delicada e lamentamos pelos transtornos. Nós do Mercado Livre prezamos pela melhor experiencia de nossos usuários, acompanhamos constantemente nossa plataforma para garantir um ambiente seguro onde os usuários possam realizar suas transações com tranquilidade. Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 12 de mai. de 2022 17:37 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [GVE8RE-7V70]
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (176175) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Ana (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 13 de mai. de 2022 12:29 BRT ---------------------------------------------------------- Olá, Iara. Bom dia! Entendemos que é uma situação delicada e lamentamos pelos transtornos. Nós do Mercado Livre prezamos pela melhor experiencia de nossos usuários, acompanhamos constantemente nossa plataforma para garantir um ambiente seguro onde os usuários possam realizar suas transações com tranquilidade. Ana Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 12 de mai. de 2022 17:37 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [GVE8RE-7V70]
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (175479) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Joice Cassia Sinval (Mercado Livre) 16 de mai. de 2022 09:10 BRT Olá, Iara! Bom dia. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: (proteste) CPTBR01518816-87. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através do protocolo mencionado. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Joice Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 12 de mai. de 2022 11:21 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [OKK3WG-ZK5Z]
i. m.
Para: Mercado Livre
QUE ATENDIMENTO??????FIZ A PROPOSTA DE 500 REAIS EM 50 REAIS EM 10 PARCELAS SEM JUROS E A IMEDIATA REMOCAO DO MEU NOME NEGATIVADO E ATE AGORA NAO TIVE NENHUM CONTATO NEGOCIACAO NADA????
Mercado Livre
Para: i. m.
Sua solicitação (178493) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Joice Cassia Sinval (Mercado Livre) 18 de mai. de 2022 08:53 BRT Olá, Iara! Bom dia. Após análise, identificamos que já possui um atendimento sobre o mesmo tema por meio do protocolo: 173764580, que ainda está em andamento. Dessa forma, pedimos que aguarde nosso retorno que logo acontecerá aqui na plataforma, e em seu e-mail de acesso Mercado Livre e Mercado Pago. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Equipe Mercado Livre Joice Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 16 de mai. de 2022 17:54 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [GVE88D-2KQW]