Fui ameaçada

Fui contactada pela atendente Luana Vieira que disse que eu tinha um empréstimo aprovado em meu nome , fiz todo o procedimento com ela e no final ela me cobrou um seguro no valor de 629 reais , sendo que ela não me avisou que esse valor teria que ser pago no mesmo dia da contratação, sendo assim eu não teria esse valor de imediato , foi então que ela me ameaçou dizendo que se eu não pagasse ela iria encaminhar meu nome pro Serasa. Até onde eu sei todo banco que faz empréstimo faz uma simulação antes da contratação pra ver o que será cobrado e o que não será. No final ela ainda me questionou sobre de como eu iria pagar as parcelas do empréstimo ( que isso não interessa a ela ) se eu não teria pra pagar o seguro. Sendo assim a empresa de vcs precisa de uma boa atualização de funcionários e orientação de como respeitar um cliente . Eu me senti ameaçada e coagida . Acho que ela não pode fazer isso . Já acompanhei alguns empréstimo do meu pai que é aposentado e sei como funciona e nenhum deles exigiram que ele pagasse algum seguro de um valor absurdo como esse.

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O que são essas imagens, não aparece nada aqui

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