Reembolso

Bom eu no telefone e no aplicativo da creditas fazendo simulação de empréstimo quando a conta comercial da creditas por WhatsApp começa a falar comigo assino um contrato e paguei uma bendita taxa da seguradora de parcelas pois não tinha carro nem imóvel para fazer empréstimo. Veio então a atendente no WhatsApp com o nome De Ana Paula Bezerra me dando outra taxa IVCC fiquei desconfiado e liguei para a creditas e até gravei parte do telefonema onde a atendente me disse que se tratava de golpe, pois a CREDITAS não trabalhava deste jeito. Tenho ainda aqui no WhatsApp Ana Paula jurando que trabalha na creditas mas não pode ressarcir meus 380,00 reais. Quero meus r$380,00 de volta.

Prezado D. C. Em atenção à sua manifestação, informamos que o empréstimo mencionado não foi oferecido pela Creditas. Os empréstimos que oferecemos são da modalidade de crédito com garantia de Imóvel, Automóvel ou Consignado Privado e não solicitamos nenhum pagamento antecipado em nossos serviços, pois isso é uma prática contrária às regras do Banco Central. Orientamos que registre um boletim de ocorrencia para segurança dos seus dados. As informações já enviadas por voce foram direcionadas para as medidas internas. Ficamos impossibilitados de realizar a restituição do valor depositado, uma vez que nunca esteve sob administração da Creditas. Com essas informações, finalizamos a suas manifestações e reforçamos os nossos canais oficiais caso precise nos contatar: s:www.creditas.com/canais-de-atendimento Abraços, Jussara C. Ouvidoria Creditas www.creditas.com.br Classificação: Interna Este e-mail e quaisquer anexos transmitidos nele podem conter informação confidencial ou restrita e destina-se exclusivamente para o uso do indivíduo ou entidade a quem se dirigem. Se voce recebeu este e-mail por engano, entre em contato com o remetente e apague o material. Se voce não for o respectivo destinatário voce não deve divulgar, distribuir ou copiar este e-mail. [KWVKL6-OE3XP]

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