Não solicitei saque aniversário FGTS

Olá, quero protestar contra a Caixa Econômica Federal, pois Não solicitei saque aniversário FGTS e está marcado que eu fiz a solicitação dia 03/03/2022 sendo que NUNCA de forma alguma eu fiz isso. E o pior, eu descobri recentemente que tenho Neoplasia Maligna, fui solicitar o saque por doenças graves e não deixaram, por estar bloqueado. Preciso urgente que a Caixa resolve isso.