Cobrança excessiva e ligações para ente

O Grupo Oliveira & Ramos, que possui uma parceria em assessoria de cobrança com a BV Financeira, vem praticando cobranças excessivas com relação a um empréstimo consignado o qual eu aderi com a BV. Fui desligada há 2 meses e desde então essa assessoria vem incansavelmente me ligando, e eu já informei que no momento nao conseguirei quitar o empréstimo. Fui sincera e falei que assim que possível orei acertar, porém nao cansam de ligar, dia e noite, eu já nao consigo nem atender mais, o problema é que até a minha mãe está recebendo ligações excessivas, ela que nao tem nada a ver com o problema, tendo em vista que eu sou de maior e não moro com ela ja tem muito tempo, inclusive na contratação do empréstimo nao houve nenhum fiador ou solicitação de contatos para cobrança. Solicito que o grupo Oliveira & Ramos pare com essas ligações excessivas principalmente para qualquer pessoa que nao seja EU, pois isso já esta se tornando importuno e constrangedor, e vocês sabem dos direitos do consumidor. Devo e nao nego, pagarei assim que possivel. Sem mais para o momento, desde ja agradeço.