Não recebi meu produto e nem retorno

Realizei a compra de dois smartwats a quase um mês, não recebi o produto, e nem resposta da empresa. Gostaria de uma solução, quero meu dinheiro de volta!

Boa dia, infelizmente não consigo cancelar o pedido pois o mesmo já se encontra em rota. Caso não queira ficar com o produto peço que recuse no ato de entrega e entre em contato novamente, quando o pedido estiver voltando para o remetente conseguimos solicitar seu estorno. Seguem código e link para rastreio: LX855429255CN - s:global.cainiao.com/ Em 17/05/2022 18:50 escreveu:[cid:abea3018-5e7b-4de7-8e17-629392d0fe3e]

Boa tarde! Está em rota? Então rastreia por favor e me envie em qual local que está. Pois no correio Chinês está dizendo que está cancelado a entrega. Se estiver cancelado, vai chegar aqui ano que vem, e até lá eu fico como? Com meu dinheiro parado? Não aceito essa resposta, exijo uma satisfação decente.

Se eu ainda sei ler, está dizendo que o envio está cancelado. Nem vergonha a empresa tem em dar uma resposta dessas!

Se eu aceitar o reenvio dos relógios, serão despachados do Brasil, ou da China ? Qual o prazo de entrega ?