Não consigo acessar minha conta

Falo em nome do meu cliente JEAN FELIPE GOES BASTOS - CPF 148.506.837-11, sendo advogado do mesmo, informando que o mesmo possui uma conta no aplicativo da empresa QUOTEX, sendo que, sem saber o motivo, o mesmo está bloqueado / não tem acesso à sua conta, estando com um valor nela depositado e, apesar de diversos contatos com a mesma, nada conseguiu até a presente data, requerendo seja reembolsado o valor nesta conta atualmente. Telefone do mesmo: 27 99644-6227 / e-mail: [email protected]