Cobrança Abusiva

Venho Recebendo dezenas de ligações diárias da empresa ( PASCHOALOTTO SERVICOS FINANCEIROS S/A / CNPJ:05.500.934/0001-06 ) localizada no endereço ( RUA PROFESSOR DURVAL GUEDES DE AZEVEDO, 2-144 JARDIM INFANTE DOM HENRIQUE - BAURU | SPSAO PAULO | SP - CEP: 17012-633 ) Email ([email protected] ) , em que por várias vezes atendi , perguntando se havia alguém na linha e desligava o telefone. Finalmente, depois de ser incomodado várias vezes, consegui falar com um atendente, informando que a empresa em que trabalho reduziu em 45 % minha remuneração e por conta disso, infelizmente venho encontrando dificuldades de honrar meus compromissos. Assumo a divida, vou pagar, mas nesse momento não consigo. As ligações continuaram de forma a atrapalhar até minha rotina no trabalho e até meu descanso em casa e me cobrando a qualquer um momento ou horário, me causando constrangimento, pois já virei piada perante meu colegas. Peço para parar com as ligações e a resposta que escuto é que só vão parar quando eu pagar. Agora estão me ligando através de vários números diferentes e de diferentes DDDs. Ontem foram duzias de ligações. Todas registradas em meu aparelho celular. Não consigo mais usar meu celular , porque a cada instante entra uma ligação deles! Quando não atendo, ou bloqueio o numero, passam aligar o dia inteiro e desligam a ligação quando atendo, apenas para infernizar. Estou procurando outro emprego e fico indeciso de atender meu celular pois acho que são eles o tempo todo. Não é possível que uma empresa que presta serviço de cobrança para grandes empresas , trate as pessoas assim, Infernizando a vida pessoal e profissional das pessoas impondo tamanho constrangimento publico. Já protestaram meu nome, me negativando junto aos órgãos de proteção de crédito. Sei de minhas responsabilidades, assumo meu compromisso, jamais devi um tostão a ninguém, mas inconvenientes acontecem, já estou sendo punido por isso, mas não posso perder meu emprego e meu descanso em casa por excessos de ligações e constrangimento nas cobranças. Pois até chamado atenção no meu trabalho já fui. Cobrar é justo, excesso e constrangimento de cobrança é crime. Vou processar vocês e o Nu Bank se insistirem. O Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 42, proíbe que o consumidor que esteja devendo seja cobrado de forma abusiva, ou seja, de maneira que lhe cause algum tipo de constrangimento, ou por meio de ameaça. Indevida (parágrafo único do artigo 42): Art. 42.... É importante ressaltar que a cobrança abusiva, a depender do caso concreto, é passível de configurar crime, de acordo com o artigo 71 do Código de Defesa e Proteção do Consumidor: Art. 71. A cobrança de vocês é devida, mas ABUSIVA.

Boa tarde a todos! Como vai? Espero que esteja bem. Recepcionamos sua manifestação e a registramos junto ao nosso canal de Ouvidoria, sob o n° de protocolo: 202205200107. Primeiramente, peço desculpas por todo transtorno causado. Em análise a sua manifestação, identificamos que o Sr. possui contrato com nossa assessoria do Nubank, onde o credor direcionou o contrato ao nosso escritório para atuarmos na área de recuperação de crédito, motivo pelo qual os acionamentos ocorrem diariamente. De fato, o excesso não é permitido, por este motivo, nossas tratativas preventivas foram realizadas para que nenhuma irregularidade venha acontecer, tudo bem? Caso tenha interesse em negociar o telefone para contato é 0800 721 2273 Espero ter conseguido amenizar a sua insatisfação sobre os nossos acionamentos e lhe deixar a par sobre os procedimentos realizados através de nossa assessoria. Duvidas estamos à disposição. [cid:[email protected]] Mirella Teixeira Ouvidoria [cid:[email protected]] Ramal: 35252 www.paschoalotto.com.br [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]]