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Duplicidade de conta paga

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. d.

Para: OI S.A.

22/05/2022

Bom dia! Gostaria de reclamar sobre a Oi, pois autorizei débito automático em minha conta no Banco do Brasil que sempre foi pago desta forma. Nesse mês de maio a Oi começou a mandar mensagens de Cobrança, então resolvi pagar com fatura enviada pela empresa, paguei no dia 04/05/2022 e no dia 09/05/2022 a Oi debitou em minha conta. Estou tentando falar com a Oi para resolver mas não consigo. Nenhuma das opções me contemplam e não existe a opção falar com um atendente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 99,85