Bom dia. Possuo um veículo Tiguan VW/2019, com três anos de garantia que se expiram em julho próximo. Ao efetuar a última revisão periódica mês passado fui informado que as pastilhas de freio estão desgastadas, necessitando de substituição, e que não são cobertas pela garantia. A vida útil das pastilhas é de acima de 40.000km, e o carro possui apenas 23.000km rodados, o que indica vício no componente pois mesmo sendo uma peça que desgasta ela não atingiu a vida útil média esperada. A concessionária TECAR em Brasília/DF não aceitou a minha reclamação dizendo que eu teria que arcar com o preço das peças e mão de obra de substituição. Solicito apoio desta estimada Proteste para intervir junto a VW e sua representante TECAR VW Brasília e conseguir a substituição das peças (pastilhas de freio traseiro).
Obrigado.
