Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre a Empresa Lions Mutual.
O associado de vocês da Placa: FKZ-0739 Bateu em meu portão em novembro de 2021 arrancando o mesmo do lugar, já começou que a empresa de vocês demorou mais de 2 meses para autorizar o reparo e moramos em um lugar não seguro, ou seja, corremos risco diariamente por 2 meses!
Foi autorizado em janeiro e mandamos fazer o portão, vocês ficaram de pagar 3 parcelas de R$ 2.701,47 Com as datas de 10/02/22- 10/03/22 e 10/04/22, pagaram as 2 primeiras parcelas normalmente, quando chegou o dia da terceira em 10/04/2022 simplesmente não pagaram e quando entrei em contato me informaram que a mesma seria paga em dia 13/05/2022 (eu falo do financeiro da Lions Mutual. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas devido ao aumento da sinistralidade o pagamento previsto para esse mês, foi provisionado para 13/05/2022 R$2.701,47.)
Chegando dia 13/05/22 não pagaram entrei em contato novamente e recebi a mensagem (o pagamento da última parcela do reembolso R$2701,47, vai acontecer dia 17/05/2022), claro que chegou dia 17 e não foi paga e recebi uma ligação da Daniele do financeiro me dizendo que seria pago dia 23/05/22 e que não passaria desse dia (o pagamento da última parcela do reembolso será 23/05/2022 R$2701,47), e hoje sendo dia 24/05/22 não foi paga a parcela novamente e adivinha qual foi a mensagem? (o pagamento do seu reembolso que estava com provisão para ontem 23/05/2022, foi necessário realizar direciona-lo para 07/06/2022 R$2701,47)
Foi mudado por 5 vezes o dia do pagamento da última parcela, eu não tenho culpa que o segurado de vocês bateu no meu portão e não tenho que ficar com esse prejuízo, sendo que todo mês eu tenho que pagar o meu portão e a empresa não quer saber se vocês estão cheios de sinistro ou não, vocês tem que cumprir com o acordo que foi feito.
Eu aguardo um retorno urgente da ouvidoria da Lions Mutual
Terceiro Thiago Flores
CPF:32965422803
Associado: Adalton
CPF:13282052820
Placa: FKZ-0739
