Produto de péssima qualidade

Comprei uma mochila para meu filho como não houve aulas presenciais ele nunca usou a mochila. Esse ano fui pega-la para que ele pudesse usar e o tecido da mochila esta se esfarelando. A mochila está em perfeitas condições de nova sem nenhum uso e esse detalhe no tecido infelizmente compromete o uso da mochila. Acionei a garantia por ter garantia por tempo indeterminado e não querem me fornecer a garantia pois dizem que "Os produtos em Poliuretano (PU) e Policloreto de vinila (PVC) são polímeros sintéticos ou artificiais que são compostos químicos produzidos em laboratório, se assemelham a um tipo de vinil ou resina e sofrem desgaste natural por tempo de uso, este dano não é caracterizado defeito de fabricação, pois é uma característica da matéria prima utilizada na composição do produto." Por desgaste natural por tempo de uso. Mais vale ressaltar que o produto é de péssima qualidade pois a mochila não tem tem de uso nem desgaste por tempo de uso pois nunca foi usada. Se foi usado um produto de má qualidade e vocês sabendo que esse produto trás esse resultado final para o cliente estão comercializando de má fé.

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, . Recebemos a sua solicitação, ticket N° 180603 (Reclamação - Produto de péssima qualidade - (CPTBR01529764-74)). Vamos analisar e lhe retornaremos em até 3 dias úteis. Caso não tenha informado nos retornar neste mesmo e-mail com as informações abaixo, assim agilizaremos o seu atendimento: Pedido: Nome Completo: CPF: Telefone para contato: Obs.: Caso necessite acrescentar mais detalhes a sua solicitação, responder neste e-mail ou manter o mesmo assunto ao criar novo e-mail. Por gentileza utilizar o número de ticket 180603 como referencia para qualquer acionamento futuro. Esta ação garantirá agilidade na tratativa. Atenciosamente, Central de Atendimento Tel:11 3123 160011 2488-2010 www.sestini.com.br [cid:GLB1VZAIXGU4.53NGKD0Q4JGQ1@EC2AMAZ-4TMJVQC] [] 25/05/2022 17:04 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: SAC em: 25/05/2022 17:04[MDK4233T162863267] Este email foi gerado por Movidesk

Pedido: 39559747 Aline Fabrícia Nunes Vitorino CPF 21577270860 Tel 11 94626-6906 As imagens comprovam que a mochila nunca foi usada. Eu estava aguardando voltar as aulas para meu filho usá-la. Estou decepcionada com a má qualidade.

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, . Recebemos a sua solicitação, ticket N° 180646 (Reclamação - Produto de péssima qualidade - (CPTBR01529764-74)). Vamos analisar e lhe retornaremos em até 3 dias úteis. Caso não tenha informado nos retornar neste mesmo e-mail com as informações abaixo, assim agilizaremos o seu atendimento: Pedido: Nome Completo: CPF: Telefone para contato: Obs.: Caso necessite acrescentar mais detalhes a sua solicitação, responder neste e-mail ou manter o mesmo assunto ao criar novo e-mail. Por gentileza utilizar o número de ticket 180646 como referencia para qualquer acionamento futuro. Esta ação garantirá agilidade na tratativa. Atenciosamente, Central de Atendimento Tel:11 3123 160011 2488-2010 www.sestini.com.br [cid:34ERY1OJXGU4.375UZAQX6IF62@EC2AMAZ-4TMJVQC] [] 25/05/2022 20:02 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: SAC em: 25/05/2022 20:01[MDK4233T162893059] Este email foi gerado por Movidesk

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, . Recebemos a sua solicitação, ticket N° 183932 (Reclamação - Produto de péssima qualidade - (CPTBR01529764-74)). Vamos analisar e lhe retornaremos em até 3 dias úteis. Caso não tenha informado nos retornar neste mesmo e-mail com as informações abaixo, assim agilizaremos o seu atendimento: Pedido: Nome Completo: CPF/ CNPJ: Telefone para contato: Obs.: Caso necessite acrescentar mais detalhes a sua solicitação, responder neste e-mail ou manter o mesmo assunto ao criar novo e-mail. Por gentileza utilizar o número de ticket 183932 como referencia para qualquer acionamento futuro. Esta ação garantirá agilidade na tratativa. Atenciosamente, Central de Atendimento Tel:11 3123 1600 www.sestini.com.br [cid:M0YRYV593HU4.DMNHTK4YA2NZ1@EC2AMAZ-4TMJVQC] [] 13/06/2022 11:21 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: SAC em: 13/06/2022 11:21[MDK4233T166100329] Este email foi gerado por Movidesk [MDK4233T166100329] Este email foi gerado por Movidesk