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Não devolvem meu dinheiro

Betano
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: Betano

28/05/2022

Eu fiz um cadastro no site e depositei 100 reais porque eles prometiam dar o mesmo valor de bônus para fazer apostas, depois eu fui tentar sacar o dinheiro depositado via pix e eles informaram que se eu tirasse o dinheiro perderia o bônus, eu aceitei pois achei que perderia o bônus, mas eles devolveriam meu dinheiro, mas isso não aconteceu, o pix nunca chegou. Então eu entrei em contato com a empresa via e-mail e me foi informado que pra poder sacar o dinheiro eu teria que cancelar o saque e utilizar o bônus, eu cancelei o saque, mas agora não consta mais o bônus na minha conta, somente os 100 reais que eu depositei, então eu tentei fazer o pix novamente, mas de novo não recebi o dinheiro. A empresa se utilizou de propaganda enganosa e inseriu uma cláusula abusa no regulamento pra reter, ilegalmente, o meu dinheiro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 100,00

Mensagens (1)

Betano

Para: A. S.

28/05/2022

Obrigado por contactar a Betano. O seu pedido (19634614) foi recebido e processado pelo departamento de Apoio ao Cliente. Para adicionar comentarios, por favor, responda a este email. [8DROQD-83XM]