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Azul Seguros nao paga o valor do orçamento de serviço da oficina

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. d.

Para: Azul Seguros

31/05/2022

Após enviar orçamentos para reparo de uma colisao causada por um segurado Azul Seguros esta seguradora nao quer pagar o valor do conserto e faz proposta com valor bem inferior ou uma indenizaçao baixíssima que seria o valor talvez do conserto. Mas com a indenizaçao eles vendem o seu veiculo com um valor maior e ganham em cima da desgraça dos outros. Uma vergonha isso meu veiculo so de peças originais valem muito mais, que a tal indenizaçao ofertada. Sem dizer que meu veiculo esta na familia e tem muita historia com ele. Nao é sucata e sim com muito valor. Muito esperto a Seguradora para nao dizer outra coisa. O clube de associados da marca de meu veiculo avaliaria ele com o valor que vale no mercado. E nao dessa forma pelo desrespeito que fazem, esta vergonhosa Seguradora. E dizem ser da Porto e Itaú. A Ouvidoria deles é na verdade nao ouvir e nao pagar o valor correto a ninguém . Irei recorrer a Justiça a quem causou o dano.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Azul Seguros

Para: A. d.

01/06/2022

Prezados, boa tarde. Em atenção à manifestação encaminhada via Proteste, conforme análise ao processo de Sinistro Azul e contato telefônico mantido com o cliente para esclarecimentos em 18/05/2022 e 01/06/2022, informamos a possibilidade de tratar o sinistro na forma de indenização integral onde o mesmo ficará com a seguradora, e o proprietário receberá o valor de mercado de R$ 15.000,00. Se preferir seguir na forma de acordo, é possível a liberação do valor de R$ 9.000,00 para que repare o veículo e fique com seu bem. Permanecemos ao seu dispor para outros esclarecimentos julgados necessários através da nossa Ouvidoria. Regis Santinelli Ouvidoria Corporativa - Azul Seguros Telefone 0800 727 11 84 Em ter., 31 de mai. de 2022 às 20:56, escreveu: Por favor, fique à vontade para responder a esta mensagem no horário comercial.