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Funcionários de Ouvidoria Santander Cláudio Roberto e Maura, agem mancomunados e de forma corporativ

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: BANCO SANTANDER

01/06/2022

Funcionários de Ouvidoria Santander Cláudio Roberto e Maura, agem mancomunados e de forma corporativista para prejudicar, gerar dolo, dano e prejuízo ao consumidor. Supervisão da Ouvidoria nunca está presente e nunca retorna as várias ligações pedindo retorno de gestão diretamente em meu celular desde o dia 29/4/22 @Santander #Santander www.santander.com.br PROTOCOLOS DE DENÚNCIA CONTRA ESSES OPERACIONAIS DE TELESSERVIÇOS E BACKOFFICE 2022322851 2022322881 2022322894 138025959 201962823 202223074 138029821 138029798 138029755 138029778 2022317710 2022294154 201223074 142986253 142984043 391756 2022.05/00006292714 Não é possível que os supervisores, coordenadores, gerentes do Santander, seja das áreas de atendimento, qualidade, controle, recursos, continuem fingindo que não existe nenhum problema envolvendo gente de dentro do SANTANDER e as [Editado pelo Reclame Aqui]s com cartões de débito e crédito envolvendo a TEXLOG https://portal.texlog.com.br/rastreamento/transire.php, se até no jornal RJ segunda edição, JN já mencionaram sobre a empresa estar envolvida num esquema [Editado pelo Reclame Aqui] de milhões de reais em desvio de cartões de crédito e débito, inclusive sob investigação da 35a. Delegacia de Polícia Civíl. Já apareceu até mesmo em Jornais e o SANTANDER VAI CONTINUAR ALEGANDO QUE NADA ESTÁ ACONTECENDO. A TEXLOG desviou 03 TRÊS CARTÕES MEUS FINAIS 2720, 6897, 9306. Inclusive no dia 05/05 eu recebi uma ligação da central de segurança do Santander, perguntando sobre o cartão, pois estavam tentando desbloquear o cartão, porém como o checklist não foi respondido todo, o operacional desconfiou, bloqueou e entrou em contato comigo para confirmar. Agora, mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] da TEXLOG, colocaram um nome falso "G CORNÉLIO" na última falsa entrega em 31/5; além disso, não enviaram para o Santander, mesmo eu exigindo, o comprovante das entregas [Editado pelo Reclame Aqui]s em 29/04 e no dia 03/05. Simplesmente não existe comprovante, nada, simplesmente nada existe!!! O local endereço oficial da empresa está abandonado há mais de 4 meses, o Galpão da empresa também no mesmo município, já está alugado para outra empresa de logística que não possui nenhum vinculo com a TEXLOG. A tal VILMA GREGÓRIO ESTÁ DESAPARECIDA E PROCURADA. O TAL RICARDO, RICARDO MANELLA, ESTÁ DESAPARECIDO E PROCURADO. O TELEFONE QUE EXISTIA (21)981809935 ME BLOQUEOU TANTO VIA CELULAR QUANTO VIA WHATSAPP, ESSE TELEFONE ME FOI FORNECIDO PELA EMPRESA DE CONTABILIDADE RESPONSÁVEL POR ABRIR E FECHAR VÁRIAS EMPRESAS E CNPJS para vilma e ricardo, chama-se MPJ CONTROLLER - CNPJ 12669470000121, foram eles inclusive que me deram esses dois únicos contatos dos sócios proprietários, pois todos os telefones da TEXLOG ESTÃO DESLIGADOS HÁ MUITO TEMPO, A EMPRESA NÃO POSSUI NENHUM TELEFONE ATIVO, E COMO O LOCAL/SEDE ESTÁ DESATIVADO, ENTÃO A EMPRESA É UM [Editado pelo Reclame Aqui], É UMA LARANJA..se eu sei de tudo isso e já fiz um boletim policial na 58 DP, se eu como cliente sei e tudo isso, como o SANTANDER se recusa a ficar ciente e a agir?!?!?!??!?! TRÊS CARTÕES [Editado pelo Reclame Aqui]S PELA TEXLOG, GENTE!!! ISSO É INACEITÁVEL!!!!!!

Solução esperada

  • RETORNO IMEDIATO DA GERÊNCIA/GESTÃO OUVIDORIA SANTANDER

Mensagens (1)

M. R.

Para: BANCO SANTANDER

01/06/2022

BOLETIM POLICIAL REGISTRADO. VAMOS VER SE MAURA E CLAUDIO ROBERTO CONTINUAM IRONIZANDO, DEBOCHANDO, AGINDO DE MÁ FÉ E ENCERRANDO TODOS OS PROTOCOLOS ABERTOS PARA APURAR O ENVOLVIMENTO DE FUNCIONÁRIOS DA TEXLOG E DO SANTANDER NA FRAUDE DE CARTÕES ENVIADOS VIA EMPRESAS LOGÍSTICAS. VAMOS VER SE CONTINUAM A BRINCAR E DEBOCHAR DO CLIENTE?!?!?!