COBRANÇA INDEVIDA

Em 19 julho de 2020 ASSINEI o amazon prime no valor de 9,90 em um débito automático no cartão de crédito. Estranhamente em 27 agosto de 2.021, sem que eu tivesse feito nenhum pedido ou solicitação de nenhum serviço a Amazon começa a me cobrar o valor de 14,90 por mês, todos os meses até hoje, a partir desta data também no débito automático no cartão de crédito. Em 1 de outubro de 2.021 começa a cobrar de novo mais um valor de 14,90 sem nenhuma solicitação adicional de serviço e finalmente no dia 14 de dezembro de 2.021 ela começa então a me cobrar mais um valor de 19,90 mensalmente debitado em meu cartão de crédito. Na quinta feira dia 21 de abril as 22:41 eu fiz contato com a Amazon e após um longo periodo de conversa telefonica com a atendente Emanuela, ela me fala que cancelou os débitos automáticos na fatura e que vai me ressarcir os valores cobrados indevidamente até o limite de seis vezes cada valor, apesar de eu dizer que o código de defesa do consumidor me dá o direito de ser ressarcido por todos os valores cobrados indevidamente pelo dobro do valor. Acontece que depois desta ligação cujo protocolo é o código A1L5MCP34NBY7Q, nada aconteceu, continuam me cobrando indevidamente os valores e não me ressarciram dos valores devidos.

Prezado(s), Conforme instruções contidas na notificação relativa ao procedimento administrativo identificado em epígrafe, encaminhamos para análise a anexa resposta. Por gentileza, solicitamos a confirmação de recebimento deste e-mail em resposta ao endereço [email protected]. Cordialmente, [cid:[email protected]] Priscilla Kao Yamanaca Associate Attorney +55 11 4420 4454 www.bastianadvogados.com.br Rua Guaraiuva, 135 . 11° andar São Paulo . SP . CEP 04569.000 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [BASID-75330]

Prezado(s), Conforme instruções contidas na notificação relativa ao procedimento administrativo identificado em epígrafe, encaminhamos para análise a anexa resposta. Por gentileza, solicitamos a confirmação de recebimento deste e-mail em resposta ao endereço [email protected]. Cordialmente, [cid:[email protected]] Priscilla Kao Yamanaca Associate Attorney +55 11 4420 4454 www.bastianadvogados.com.br Rua Guaraiuva, 135 . 11° andar São Paulo . SP . CEP 04569.000 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]]