Uniasselvi recebendo cobrança de curso de graduação que não cursei e nem enviei documentação

A Uniasselvi esse contrato Contrato: 326X962 Valor total atualizado: R$ 2.165,00 e referente a Pós-Graduação em administração de pessoas que está trancada? matriculas n. 3168588 e 2750953, meu CPF:44515839268 pois se for graduação eu não me inscrevi nem mandei documento nenhum para a Uniasselvi de Graduação em curso de Administração a divida da pós-graduação está trancada e tenho ciência mas de Graduação eu não assinei contrato nenhum pois já faço graduação na UFAM-MANAUS, desconheço esses valores devidos! Att, Glauco Carlos Cavalcante CPF 44515839268 92994051264 WHATSAPP 92-984484268 Ouvidoria - Uniasselvi [[email protected]] ter., 17 de ago. de 2021 16:06 para mim, Ouvidoria Olá, Inicialmente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela demora do atendimento. A Ouvidoria passou por reestruturação, visando um melhor atendimento aos nossos alunos. Tal mudança teve como efeito adverso um maior prazo para atendimento de manifestações registradas nos meses de maio e junho. Informamos que a transição foi concluída e que os atendimentos estão normalizados. Caso sua demanda não tenha sido atendida pelos demais canais de atendimento de nossa Instituição solicitamos que, por gentileza, registre nova manifestação para realizarmos o devido atendimento e análise de sua solicitação. Agradecemos seu contato e sua compreensão, conte conosco sempre que necessário. Atenciosamente, ELISA HENKELS CSC Central de Atendimento | uniasselvi.com.br De: UNIASSELVI [[email protected]] Enviado: terça-feira, 18 de maio de 2021 10:36 Para: Ana Carolina Metzger [[email protected]] Cc: Ouvidoria - Uniasselvi [[email protected]] Assunto: Ouvidoria UNIASSELVI - Reclamação Ouvidoria UNIASSELVI Um usuário enviou um contato via site. Veja os dados abaixo: #ID: 51657 CPF: 44515839268 Modalidade: Graduação EAD Polo/Unidade: Manaus/Am - Chapada E-mail: [email protected] Telefone: (92) 99405-1264 Categoria: Reclamação Assunto: Outros Mensagem: Solicito o cancelamento (trancamento) dom curso pois já faço pós-graduação de administração de pessoas nesse polo não abre o link para cancelar a matricula na graduação em administração Anexo: Não informado Data de envio: 18/05/2021 10:36:56 https://portal.uniasselvi.com.br A Uniasselvi esse contrato Contrato: 326X962 Valor total atualizado: R$ 2.165,00 e referente a Pós-Graduação em administração de pessoas que está trancada? matriculas n. 3168588 e 2750953, meu CPF:44515839268 pois se for graduação eu não me inscrevi nem mandei documento nenhum para a Uniasselvi de Graduação em curso de Administração a divida da pós-graduação está trancada e tenho ciência mas de Graduação eu não assinei contrato nenhum pois já faço graduação na UFAM-MANAUS Att, Glauco Carlos Cavalcante CPF 44515839268 92994051264 WHATSAPP 92-984484268 04/06/2022 08:12 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Olá, bom dia! ???? Eu me chamo Isadora, tudo bem? 04/06/2022 08:12 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Verifiquei que você possui uma matrícula de n°3268962 no curso de Administração Pública (graduação) e que a mesma se encontra trancada e com boletos em aberto. 04/06/2022 08:13 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Verifiquei também que houve o aceite em contrato e por esse motivo os seus boletos são devidos, segue abaixo as suas opções de negociação disponíveis. 04/06/2022 08:13 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Para a realização de negociação, você deve entrar em contato com a Local Cred (Assessoria parceira Uniasselvi) através dos seguintes canais de comunicação: Telefone: 0800 075 0802 WhatsApp: https://bit.ly/Uni_Neg ou número: (11)978958938 Acordo online: https://localcred.com.br/uniasselvi/ 04/06/2022 08:13 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Posso estar lhe auxiliando em algo mais? 04/06/2022 08:24 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Espero ter auxiliado até aqui. Agradeço seu contato! ???? 04/06/2022 08:24 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Obrigado pelo seu contato. Em seguida, você receberá um link para avaliar meu atendimento??????????. Por gentileza, você poderia avaliar? Ficarei muito grato! É bem simples e rápido, sua opinião e satisfação são muito importantes para nós. Este atendimento será finalizado, mas conte conosco sempre que necessário. Até mais!?? 04/06/2022 08:35 - Uniasselvi: Avalie o nosso atendimento acessando o link: https://sur.page.link/5gUg3uHrRKiHqCXw9 04/06/2022 08:51 - Glauco Cavalcante: Não assinei nem enviei documentação a divida que tenho e com a pos graduação 04/06/2022 08:51 - Uniasselvi: Estamos te direcionando para o time de atendimento. 04/06/2022 08:52 - Glauco Cavalcante: vou contesta essesvalores com advogado então nunca cursei adm graduação 04/06/2022 08:53 - Glauco Cavalcante: Não cursei graduação nem aceitei contrato o que tenho e pos graduação se voçês estão caçando dinheiro nåo e comigo vou bota essa faculdade na justiça 04/06/2022 08:54 - Glauco Cavalcante: Nada dessa 04/06/2022 08:55 - Glauco Cavalcante: Boa Noite! A Uniasselvi esse contrato Contrato: 326X962 Valor total atualizado: R$ 2.165,00 e referente a Pós-Graduação em administração de pessoas que está trancada? matriculas n. 3168588 e 2750953, meu CPF:44515839268 pois se for graduação eu não me inscrevi nem mandei documento nenhum para a Uniasselvi de Graduação em curso de Administração a divida da pós-graduação está trancada e tenho ciência mas de Graduação eu não assinei contrato nenhum pois já faço graduação na UFAM-MANAUS Att, Glauco Carlos Cavalcante CPF 44515839268 92994051264 WHATSAPP 92-984484268 04/06/2022 08:57 - Glauco Cavalcante: não cursei eu pedi para cancelar a inscrição da graduação a uniasselvi nåo cancelou e gerou esses boletos mais vou contestar isso eu tenho contrato trancado da pos graduação 04/06/2022 09:12 - Glauco Cavalcante: Ola, gostaria de iniciar meu atendimento com a UNIASSELVI. 04/06/2022 09:12 - Glauco Cavalcante: Boa Noite!

Bom dia, Em analise a situação do aluno Glauco Carlos Cavalcante, identifiquei que na matricula 2750953 da modalidade de Pós Graduação EAD, o financeiro é devido pois houve aceite de contrato e aproveitamento de disciplinas. Para a regularização da matrícula, podemos ofertar um boleto único de R$ 1.197,46 desconto de 35% ou ainda a opção de até 7x iguais de R$ 210,54, desconto de 20%. Caso o aluno tenha interesse, devera entrar em contato com a Central de Atendimento através do WhatsApp 47-3301-6100. A disposição. [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo.png] Simone Regina Fruet CSC Central de Atendimento 47 3281-9000 uniasselvi.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

entendido a pós-graduação matricula 2750953 da modalidade de Pós Graduação EAD tenho ciência da inscrição de que está trancada,mais dessa graduação em administração eu não pedi nem enviei documentos nem assinei contrato de graduação com a Uniasselvi pois já sou formado e já faço outra graduação: 04/06/2022 08:12 - Uniasselvi: *Isadora Ossemer:* Verifiquei que você possui uma matrícula de n°3268962 no curso de Administração Pública (graduação) e que a mesma se encontra trancada e com boletos em aberto,não fiz matricula de graduação somente pós-graduação de administração de pessoas que está trancada! no momento não tenho condições dinanceiras de parcelamento da dívida da pós graduação pois sou servidor federal e o governo federal com é noticiado na mídia nem 5% de reajuste concede aos servidores

Olá, bom dia! No AVA do aluno consta a data do aceite realizado ao contrato. O aluno consegue acompanhar clicando em atendimento documentos situação do contrato: [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Em anexo ambos os contratos aceitos. Atenciosamente, [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo.png] Simone Regina Fruet CSC Central de Atendimento 47 3281-9000 uniasselvi.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

No AVA do aluno consta a data do aceite realizado ao contrato AVA não e assinatura eu não pedi vou tirar esse débito cacelar via judicial então não faço esse curso e não pedi não enviei documento, vou processar a Universidade meu débito e da pós-graduação que vou cancelar de vez

Acadêmico não está regularmente matrículado para impressão deste documento EMISSÃO DE DOCUMENTOS Os documentos Atestado de Matrícula, Histórico Escolar e Certificado de Conclusão de Curso são emitidos contendo assinatura, certificação digital. A certificação digital funciona como identidade da pessoa física ou jurídica no meio virtual. Emitido por uma Autoridade Certificadora, ele assegura a validade jurídica de assinaturas digitais e outras transações eletrônicas, conforme a Medida Provisória (MP) n° 2.200-2/2001. Essa MP permite o uso do certificado digital como garantia da autenticidade, Integridade e validade jurídica dos documentos eletrônicos, portanto, não tem a necessidade de reconhecer a assinatura desse documento, pois ele já foi assinado com certificado digital. Com certificado digital padrão ICP-Brasil, você pode verificar a validade no site do Governo Federal, por meio do site do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI). O Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil é um serviço gratuito disponibilizado pelo ITI. 1° Acesse o site: https://verificador.iti.gov.br/venifier-2.6.1/ 2° Selecione a opção PDF na seção Tipo de relatório". localizada no lado direito da página. 3° Inclua o arquivo na seção Verificador de conformidade", por meio da opção "Selecionar assinatura? 4° Depois basta clicar em "Verificar conformidade" e aparecerá o retorno da informação. Atestado de Coeficiente para Formado Atestado de Coeficiente Atestado de Frequência Atestado de Matrícula Atestado de Matrícula Cancelada Cartão de Identificação do Acadêmico Certificado de Conclusão de Curso Histórico Simples Histórico Escolar Transferência Externa Recibo para Imposto de Renda Quitação Anual de Débitos Situação do Contrato Emitir como declaração Acadêmico não está regularmente matrículado para impressão deste documento

Olá, Glauco! Ao analisar seu questionamento, constatei que atualmente o financeiro gerado para Graduação se refere ao curso de Administração Pública, cuja matrícula foi realizada para o semestre de 2021/1 em 05/04/2021 e neste mesmo semestre houve aceite ao contrato educacional em 18/05/2021 e como não houve cancelamento de matrícula, a rematrícula para 2021/2 foi gerada de forma automática e o aceite ao contrato educacional também foi realizado, desta vez em 29/7/2021, sendo assim, por haver atendido a pré-requisitos presente em contrato (ACEITE) o financeiro de ambos os semestres não poderão ser retirados. Cordialmente, Atendimento Uniasselvi [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo.png] Simone Regina Fruet CSC Central de Atendimento 47 3281-9000 uniasselvi.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

De: UNIASSELVI [[email protected]] Enviado: terça-feira, 18 de maio de 2021 10:36 Para: Ana Carolina Metzger [[email protected]] Cc: Ouvidoria - Uniasselvi [[email protected]] Assunto: Ouvidoria UNIASSELVI - Reclamação Ouvidoria UNIASSELVI Um usuário enviou um contato via site. Veja os dados abaixo: #ID: 51657 CPF: 44515839268 Modalidade: Graduação EAD Polo/Unidade: Manaus/Am - Chapada E-mail: [email protected] Telefone: (92) 99405-1264 Categoria: Reclamação Assunto: Outros Mensagem: Solicito o cancelamento (trancamento) dom curso pois já faço pós-graduação de administração de pessoas nesse polo não abre o link para cancelar a matricula na graduação em administração Anexo: Não informado Data de envio: 18/05/2021 10:36:56 ANEXO: o espelho e-mail que pedi o cancelamento da matricula e a Uniasselvi não cancelou ! enviei no tempo certo

RE: Ouvidoria UNIASSELVI - Reclamação Caixa de entrada Ouvidoria - Uniasselvi [[email protected]] 17 de ago. de 2021 16:06 para mim, Ouvidoria Olá, Inicialmente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela demora do atendimento. A Ouvidoria passou por reestruturação, visando um melhor atendimento aos nossos alunos. Tal mudança teve como efeito adverso um maior prazo para atendimento de manifestações registradas nos meses de maio e junho. Informamos que a transição foi concluída e que os atendimentos estão normalizados. Caso sua demanda não tenha sido atendida pelos demais canais de atendimento de nossa Instituição solicitamos que, por gentileza, registre nova manifestação para realizarmos o devido atendimento e análise de sua solicitação. Agradecemos seu contato e sua compreensão, conte conosco sempre que necessário. Atenciosamente, ELISA HENKELS CSC Central de Atendimento | uniasselvi.com.br De: UNIASSELVI [[email protected]] Enviado: terça-feira, 18 de maio de 2021 10:36 Para: Ana Carolina Metzger [[email protected]] Cc: Ouvidoria - Uniasselvi [[email protected]] Assunto: Ouvidoria UNIASSELVI - Reclamação Ouvidoria UNIASSELVI Um usuário enviou um contato via site. Veja os dados abaixo: #ID: 51657 CPF: 44515839268 Modalidade: Graduação EAD Polo/Unidade: Manaus/Am - Chapada E-mail: [email protected] Telefone: (92) 99405-1264 Categoria: Reclamação Assunto: Outros Mensagem: Solicito o cancelamento (trancamento) dom curso pois já faço pós-graduação de administração de pessoas nesse polo não abre o link para cancelar a matricula na graduação em administração Anexo: Não informado Data de envio: 18/05/2021 10:36:56 OBS: EU PEDI SIM O CANCELAMENTO A UNIVERSIDADE não cancelou por que não quis agiu de má fé, dai gerou financeiro eu não dei aceite nenhum pois consta aluno não matriulado ou curso trancado! já estou tratando com advogado não vou pagar algo que não pedi indevido!