Vício Oculto – Câmbio Automático DSG Golf 1.4 Highline 2014/2015 – Reparo do Defeito sem Custos ao C

Vício Oculto – Câmbio Automático DSG Golf 1.4 Highline 2014/2015 (CHASSI WVWHD6AU8FW017324) – Reparo do Defeito sem Custos ao Cliente Volkswagen. Sou proprietário de um Golf TSI automático (DSG7) 2014/2015 1.4 Highline, em excelente estado de conservação, e com todas as revisões foram realizadas em concessionária VW (comprováveis pelos carimbos no manual do proprietário e histórico do veículo). O veículo apresentou falha travando o câmbio, indicando no painel ERRO CÂMBIO (MARCHA RÉ NÃO FUNCIONA), em tipo de falha inadmissível, pois compromete a dirigibilidade do veículo, e não permite sua funcionalidade, podendo inclusive ter causado um acidente grave, visto não engatar também a segunda marcha em diante. O automóvel foi guinchado pela Porto Seguro para a concessionária JC BARROSO, em Ituverava – SP, a qual após a constatação pelo serviço técnico, foi indicado pelo scanner no carro erros relacionados à mecatrônica, sendo que em ato seguinte foi apresentado o Orçamento n. 014810, no qual foi apontada a substituição da mecatrônica (0AM/ 325025/M /Z2A MECATRONIC) com mão de obra no valor total de R$ 16.186,29, não sendo acionada a solicitação junto à montadora/fábrica Volkswagen do Brasil do reparo/substituição da mecatrônica, sem custos ao cliente, em razão de vício oculto. Requeiro seja realizado o reparo do defeito/vício oculto, nos termos do Orçamento n. 014810, sem custos a este singelo consumidor, por parte da Volkswagen e sua rede autorizada, no prazo legal, cumprindo-se as normas consumeristas.

A VW sequer respondeu ao consumidor esta reclamação. Descaso.