FIAT PULSE 2022 - VAZAMENTO SISTEMA DE COMBUSTÍVEL COM 1 MES DE USO

FIAT PULSE com 1 mês de uso apresentou vazamento sistema de combustível com sério risco de incendio. Dei entrada na concessionaria no dia 01JUN2022 que constatou o vazamento e imediatamente emitiu a OS da peça para a fabrica da FIAT. Venho desde então manter contato com a Fiat pelo serviço CONFIAT 0800-707-1000 se nenhum êxito até o momento. Nenhuma informação me é passada quando consigo ser atendido nem tampouco recebi qualquer comunicação (telefone, email ou SMS) da FIAT sobre quando a peça solicitada pela concessionaria chegará para que o veículo seja reparado. Como o veículo está retido na concessionaria devido a gravidade do problema, venho tentando desde o dia 01JUN2022 a obtenção do carro reserva a que tenho direito conforme consta no CONFIAT e mais uma vez, apesar de várias ligações que efetuei para o 0880-707-1000 já se passaram 13 dias que o veículo deu entrada na concessionaria e mais uma vez não recebo nenhuma confirmação ou informação sobre o carro reserva. Péssimo serviço prestado a um cliente a mais de 15 anos da marca. Lamentável.