Produto defeituoso - Ciclo vicioso

Infelizmente estou tendo problemas com a consul novamente! Em 2018 comprei um freezer no site da consulta, dois anos após (2020) a garantia estendida terminar, o freezer quebrou. Entrei em contato com eles para resolvermos isso e a única coisa que fizeram foi oferecer desconto na compra de um novo produto entregando o produto que quebrou para eles. Como se estivessem comprando por um valor ínfimo. Aceitei a proposta, pois eu estava precisando muito resolver. Então em 2020 efetuei a compra de um novo freezer consul. E agora, novamente, após dois anos o freezer novo quebrou com o mesmo problema! Já se foram 2 refrigeradores em 4 anos. Como pode isso? O mesmo ciclo vicioso! Um problema que vai me custar quase 2 mil reais! Eu já estou pensando na possibilidade de entrar com uma ação na justiça, porque isso é muito indevido. Como podem ficar vendendo produtos desta forma? Eu estou aborrecida com isso! Um absurdo!!

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