Empresa engana cliente.

olá, boa noite, gostaria de relatar um problema que esta acontecendo comigo, informo que liguei em uma corretora de empréstimo para fazer um crédito consignado e a atendente me disse que tinha uma linha de credito que não comprometeria minha margem( e um percentual de valor que pode ser descontado em meu contracheque), diante da oferta, me interessei e procurei saber mais sobre o produto, a atendente me declarou que se tratava de um cartão beneficio que servia unicamente para saque, e eu teria um tal valor para empréstimo, perguntei se tratava de cartão de crédito ela me disse que não e ai me interessei e fiz o contrato e logo mais tarde caiu o dinheiro na conta, passando alguns dias chegou um cartão em minha casa e no envelope dizia que se tratava de um cartão de credito e ai que percebi que fui enganado pois na contratação de empréstimo no cartão de crédito os juros e mais alto, e depois de ter descoberto liguei no banco diversas vezes eles não resolvem meu problema e muitas vezes desligou o telefone sem ao menos terminar a ligação. Para piorar o problema eles mandam um cartão que ninguém consegue desbloquear e já tentei de todas as formas desbloquear para acessar o app para ver fatura e outras coisa não consigo resolver. preciso que meu problema seja resolvido.

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Preciso q desbloqueia meu cartão.

Olá, fiz uma reclamação no Banco Central e o banco Master responsavel pelo cartão Credcesta respondeu falando que já estava tudo bem, que eles já tinha resolvido meu problema que o cartão já poderia ser desbloqueado porém quando fui desbloquear deu um erro novo, saiu de um erro e passou para outro, infelizmente entendi que esse Banco n tem jeito este meu problema vai ter q ser resolvido na justiça, uma empresa que n tem nenhum respeito com seus clientes são centenas de reclamações de pessoas informando que n conseguiram desbloquear o cartão total falta de respeito porém para cobrar e descontar no contracheque são eficientes n erra o meu desconto já esta lá n preciso ficar ligando para pedir para descontar, esses Banco mercenários que so visa lucro n importa com as pessoas que eles lesão. Agora me resta entrar na justiça psra resolver este problema já que nem o Banco central o Banco Master respeitou.