NÃO EMITIRAM CERTIDÃO DE REGISTRO CIVIL

Solicitei em 14 de MAIO pp certidão de nascimento de familiar, enviei dados para a busca, empresa NÃO LOCALIZOU, pediu e enviei mais documentos de identificação e NÃO MANDARAM a referida certidão. Paguei R$ 322,40; cancelei o serviço por não poder esperar indefinidamente - já se passaram mais de 30 dias para inclusão no processo judicial. Exigi reembolso, mas o contato é só por email e com respostas automáticas e genéricas. Reclamações semelhantes no site Reclame Aqui. Site CARTOREIRO https://www.cartoreiro.com.br/ sequer tem CNPJ.

Não recebi reembolso total e a "empresa" não se comunica comigo nem sinaliza prazo para completa-lo.