Não foi cancelada compra pela internet

Olá, gostaria de relatar que no dia 22/06/2021 comprei o curso online Massagem Tântrica para Homens da empresa de CNPJ 36.099.088/0001-98, Razão Social JOYCE KELLY GUMIERO TERAPIAS. E no dia seguinte, 23/06/2021, solicitei o cancelamento da compra por motivo de arrependimento. A solicitação foi realizada para o e-mail [email protected] e para os numero de telefones cadastrados no Whatsapp 12 99226-4938 e 12 99129-3426. Em vez do atendimento à minha solicitação de cancelamento, houve um oferecimento de outros serviços. Na página de vendas do curso estava claro como garantia que poderia desistir a qualquer momento. Porém é sabido que não se trata de uma gentileza pois conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto nº 7.962/ 2013 garante a desistência da compra fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias.

Olá o reembolso foi solicitado pela a plataforma e será feito, caso tenha sido adquirido por cartão de crédito peço que aguarde ate o fechamento da sua fatura para mostrar como compra estornada. uma otima tarde ---- On Seg, 27 jun 2022 09:59:16 -0300 wrote ---