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Serviço realizado em inconformidade com o contratado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: Submarino Viagens

28/06/2022

Não recomendo a ninguém. Péssimo… nosso voo mudou a data, a submarino não se disponibilizou por adequar nossa hospedagem, queriam que pagassemos uma taxa absurda acima de 1mil reais, sendo que a auteração de data do vôo não foi nossa responsabilidade. Gastamos 1 diária em outro hotel e perdemos 1 diária no hotel contratado pois o vôo de volta também foi antecipado! Simplesente ridículo.. primeira e última vez. Sorte deles que eu não tenho paciência para burocracias de um processo, pois se eu tivesse, hoje eles estariam recebendo um processo.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

J. G.

Para: Submarino Viagens

28/06/2022

errata: onde está escrito " não se disponibilizou " ler-se " não se responsabilizou"

J. G.

Para: Submarino Viagens

28/06/2022

1.732,00 - esse foi o valor exato sugerido para adequar a data da hospedagem ao vôo que não foi de nossa responsabilidade.