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Não recebi minha compra

BIG
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: BIG

02/07/2022

Realizei uma compra no site do BIG bom preço Salvador no valor de R$270. A compra não foi entregue e o mercado não entrou em contato para me avisar. Contatei o mercado pelo chat do site e me informaram que entrariam em contato para me passar novas informações, o que não aconteceu. Entrei em contato novamente do SAC pelo telefone e me informaram que não entregariam minha compra e que o reembolso só será feito daqui 60 dias. Detalhe, esse valor saiu do meu cartão alimentação e essa era a compra do mês. Eu vou esperar 60 dias para me alimentar?

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 270,50