Site fraudulento no ar!

No dia 30/06/2022, acessei o site: https://www.casadobtv.com/ cadastrei-me e fiz o pedido 20220055551746 às 11h24. Comprei o item Receptor Cinebox Maestro Ultra Plus no valor de R$430,00, realizei pagamento via PIX (que saiu no nome de Evandro R Silva Jr) com o desconto de 10% ofertado pelo próprio site, totalizando R$387,00. A loja enviou e-mails de confirmação pelo: [email protected], mas não respondeu às minhas solicitações seguintes, pois inicialmente verifiquei que preenchi errado meu endereço. Escrevi também várias mensagens diretamente no espaço de contato via SAC do próprio site, mandaram respostas genéricas (sempre iguais e automáticas) de que estão com muitos pedidos lá e é preciso aguardar um prazo de envio de mais 05 dias úteis. No entanto, o site informa e também o primeiro e-mail de confirmação da compra de que os produtos estão no Brasil disponíveis para a pronta entrega, sendo enviados após 48h da confirmação do pagamento. Minha confirmação foi no próprio dia da compra, porque paguei em PIX. Fiquei muito preocupado com a falta de respostas e vi que no site não consta nenhuma forma de telefone, nem tem indicação de constar perfis em nenhuma rede social. Oportunamente, mais tarde, pude averiguar melhor conferindo a reputação da possível empresa, em sites especializados em atendimento a consumidores e vi que infelizmente esta empresa com o nome de Casa do BTV não envia os produtos para ninguém. Verifiquei que o CNPJ 14.839.582/0001-09 da empresa é até cadastrado, mas encontra-se em "situação inapta". O telefone que consta no cadastro do CNPJ é um número que não existe: 01120634025. Outra irregularidade é com relação aos endereços disponíveis no próprio site, que são: para retirada dos pedidos diretamente no local seria Rua Santa Ifigenia, 681, Bairro Santa Efigenia e o SAC, que é Rua Santa Ifigenia, 80, loja 17, Bairro Santa Efigenia, São Paulo / SP, CEP 01207-001. O primeiro endereço é de uma loja física, chamada Cosmos Digital, que trabalha no ramo de segurança eletrônica e o segundo endereço é de uma galeria chamada Inter Galeria. Fiz contatos telefônicos para ambos locais, mas ninguém reconheceu ou saberia informar sobre a tal empresa Casa do BTV, todos me alertaram ser fraude. Deste modo, eu preferi pedir o cancelamento do meu pedido e por isso fiz novas várias tentativas de escrever no e-mail da empresa, respondendo seus e-mails automáticos, também entrando e logado no site deles e mandando mensagens lá. Lamentavelmente, tudo permanece em vão, até agora sem nenhuma resposta para de fato CANCELAR o pedido. Gostaria de ter meu dinheiro de volta. Escrevo no sentido de alertar também para a grave fraude deste site que permanece no ar, podendo prejudicar muito mais pessoas como eu.

[Casa do BTV] Olá, O Seu Pagamento foi Aprovado. Estamos com grande numero de pedidos essa semana, por isso temos a previsão de postagem para daqui 5 dias úteis. Logo em Seguida, vamos lhe enviar o código de Rastreamento. Qualquer Duvida, estamos a Disposição. Att. Casa do BTV

Quero a devolução de R$387,00, que paguei via PIX.

[Casa do BTV] Olá, O Seu Pagamento foi Aprovado. Estamos com grande numero de pedidos essa semana, por isso temos a previsão de postagem para daqui 5 dias úteis. Logo em Seguida, vamos lhe enviar o código de Rastreamento. Qualquer Duvida, estamos a Disposição. Att. Casa do BTV

Cancelem meu pedido e devolvam meu dinheiro! Esta sua mensagem automática é a mesma que enviam várias vezes no e-mail. Inclusive enviei printscreen disso aqui na reclamação.

[Casa do BTV] Olá, O Seu Pagamento foi Aprovado. Estamos com grande numero de pedidos essa semana, por isso temos a previsão de postagem para daqui 5 dias úteis. Logo em Seguida, vamos lhe enviar o código de Rastreamento. Qualquer Duvida, estamos a Disposição. Att. Casa do BTV