Erro interno, Demora e Indeferimento no termo de estágio

No dia 24/06/2022 enviei através do protocolo nr 2231867230 o termo de estágio para começar dia 04/07/2022. A previsão de entrega do termo assinado era de 01/07/2022 no mesmo dia a insttituição me respondeu minha solicitação dizendo que o documento não foi anexado e por isso foi concluída. O Núcleo de estágio NIEP demorou 5 dias para responder dizendo que está concluída e indeferida porque o anexo não foi enviado, sendo que um dos requisitos do sistema/ portal deles é não encaminhar a solicitação sem o anexo visto que o tipo de solicitação é só assinar o termo encaminhado. Está muito difícil conseguir instituição para fazer estágio e vou acabar perdendo meu estágio, tentei alertar o Niep através dos outros protocolos nr 22231942646 que abri no dia 01/07 após indeferimento do anterior e enviei um e-mail que encaminhei ao meu polo entretanto falaram somente para aguardar. No dia 04/07/2022 perguntei como estava minha solicitação e durante conversa por chat uma funcionária chamada Kelly após eu dizer que o sistema não estava funcionando bem porque os anexos não estavam sendo enviados para eles ela simulou um termo nr 2231979669 de teste e excluiu porque era teste e depois excluiu minha outra solicitação que fiz no dia 01/07/2022 sem motivos e escreveu no despacho que era teste. Sendo que era aminha solicitação que eu estava esperando mais 5 dias para que eles finalizassem e assinassem o anexo que eu encaminhei novamente. Ela me disse que não poderia refazer essa solicitação e por incompetencia e falta de respeito dela eu tive que fazer uma solicitação nova e aguardar mais 5 dias a a partir do dia 04/07/2022 concluindo somente no dia 11/07 caso eles não indefiram novamente. Como recusaram assumir a culpa de indeferir erroneamente eu assumi as consequências e abri uma nova solicitação com anexo para assinar protocolo nr 2231981705 que está pendente. Até o momento o pessoal do CAA só me maltrataram e pediram pra eu fazer uma nova solicitação e aguardar. Eu pedi pra conferir se estava tudo certo eles mal falam comigo, só mandam mensagens prontas. Fora todo esse incomodo e demora a data do meu estágio estava prevista para dia 04/07/2022 porém corro o risco deles indeferirem porque a data no documento está 04/07/2022. Gostaria de um retorno não posso perder o estágio pela demora e falta de respeito da Instituição através do seu CAA. Me trataram como se eu fosse um robo. O Niep demorou em ver esse termo e agora podem dizer que a data está errada sendo que enviei antecipadamente no dia 24/06/2022.