Interrompção do serviço

Olá, gostaria de relatar um problema. Eu contratei os serviços de internet banda larga fibra ótica da empresa Unifique, fazem em torno de 60 dias, só que pra minha surpresa toda a semana praticamente eu fico sem serviço, praticamente desde que foi instalado deu problema, eles fizeram a instalação em um sábado e na segunda eu já fiquei sem internet, ai eles consertavam mas praticamente toda a segunda feira eu fico sem serviço, e como eu levo algumas questões do trabalho pra resolver em casa e tem duas pessoas que fazem aulas online eu preciso de uma internet que seja confiável, porque essa situação acabou me trazendo um enorme prejuízo, e ontem eu acabei pedindo o cancelamento do contrato, porque eles não estavam me entregando o serviço que foi combinado em contrato, os técnicos já foram umas quatro ou cinco vezes até minha casa em menos de 60 dias e resolvem o problema, mas dura uma semana quando muito e cai fora de novo, só que como eu cancelei o serviço eles querem me cobrar quase 600 reais de multa, só que eu não acho justo porque eu só cancelei o serviço porque não estava sendo atendido de acordo com o que foi acordado em contrato. Espero que vocês me ajudem. Atenciosamente: Roseli dos Santos da Silva

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