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FARMÁCIA PAGUE MENOS - VENDE E ENTREGA MEDICAMENTO PELA INTERNET, FALTANDO TRÊS MESES PARA VENCER

FARMÁCIA PAGUEMENOS
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. O.

Para: FARMÁCIA PAGUEMENOS

05/07/2022

Boa tarde! Sou cliente da Pague Menos já há muito tempo e todos os meses minhas despesas com os senhores, entre compras pela internet e pelo telefone, deixo com no caixa da empresa cerca de R$ 2.000,00. É só se dar ao trabalho de verificar no sistema. No dia 04Jul22, fiz uma compra de vários medicamentos (Pedido 1244313470572-01), que inclusive já de recebi, e entre eles constava o medicamento de nome Venocur Fit 263,2 mg, com 30 comprimidos no valor de R$ 58,45. Para minha surpresa, ao verificar a validade desse medicamento, constatei que foi fabricado em 10/20 e a validade vai até 10/22, ou seja, está valido por três meses, quando terei que comprar outro. Esse medicamento não é de uso continuo - e que fosse, pois, seu uso é eventual. Falando francamente, entregar ao cliente um medicamento com três meses para vencer, AO PREÇO DE R$ 58,45, não encontro outras palavras para exprimir o que sinto com isso: SACANAGEM, COVARDIA E FALTA DE RESPEITO PARA COM O CLIENTE. Pois se eu tivesse ido à loja física, jamais ficaria com um medicamento, no caso o VENOCUR FIT, faltando três meses para expirar. De que adianta a comodidade da compra online se ficamos à mercê desse tipo de gente? Não há dúvida de que, em agindo assim, a empresa aposta na desatenção e displicência do cliente em conferir as validades. É revoltante esse tipo de procedimento. E o mais grave, isso de empurrar produto para vencer, pode até ser algo que quem deveria fiscalizar fazer vista grossa e, o incauto cliente, leva medicamentos, algumas vezes de uso eventual, com o vencimento bem aí. Uma vergonha que assim seja, mas esse comportamento é bem representativo da esculhambação em que se transformou o nosso país. Jamais eu levaria um medicamento nessas condições, e o mínimo que espero dos senhores, é que promovam a troca do Venocur Fit que recebi por outro com o vencimento o mais distante possível..É O MÍNIMO QUE ESPERO..O estrago já foi feito. Os anexos 01,02 e 03, mostram o produto com a sua validade de fábrica e com uma inscrição a caneta, talvez para lembrar a quem for vender para entregar ao trouxa que aceitar esse procedimento.. Na semana passada, realizei uma compra de alguns medicamentos na Farmácia Alô Farmácia, de Teresina que, como o nome diz, atende por telefone. É notável a preocupação deles em entregar medicamentos com validade a perder de vista. ENTREM EM CONTATO COM ELES PARA UM ESTÁGIO NESSE SENTIDO.. Ficarei ao aguardo de uma solução para o que apresentei. OBS: - Meu telefone celular consta dessa plataforma e é bem fácil ligar. Não utilizo mais os telefones fixos. - Não posso deixar de comentar sobre a rapidez na entrega dessa compra que fiz..Nesse item a nota é 10. Parabéns! - Desde ontem que estou reclamando, mas a Pague Menos, depois de informar que entraria em contato, parece não entender que a presente demanda trata sobre problemas com medicamento cujo tratamento merece ter a urgência necessária.

Solução esperada

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