solicitação de sinistro negada

quando assinei a apólice de seguros do Santander, disse que teria direito a sinistro da morte do filho, e não constava idade ou qualquer parâmetro... pedi a apólice que assinei e disseram me foi negada o seguro por dizer que meu filho teria 31 anos e quando assinei não havia nada disso especificado, e não teriam como me enviar a que eu assinei....quero a apólice que assinei e revisão do pedido de sinistro..pois enviei todos os pedidos solicitados e não havia nenhuma cláusula referente a idade do filho, somente que teeria direito ao sinistro .

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