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Fui mal tratada ao receber o pedido

Nostra Casa Pizzaria
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. N.

Para: Nostra Casa Pizzaria

09/07/2022

Pedi uma pizza delivery. Recebi uma ligação do estabelecimento que o entregador não achou o endereço. Pedi que retornasse e que eu estaria esperando na porta do prédio. Fui recebida por um motoboy mal educado, ríspido dizendo que não achou o endereço - apesar de morar no bairro e que havia buzinando e ido até o final da rua. Aleguei que era a minha terceira entrega delivery do dia e só ele não encontrou o endereço. Questionei que se estivesse fria não receberia, e escutei " você não quer o pedido" Eu insisti para receber, porém o entregador já estava na moto para sair. Insisti, e aí a máquina de cartão não funcionou. E continuei a ser mal atendida, pedi que ele voltasse com o pedido.Liguei na pizzaria, reclamei e pedi outro entregador. Paguei em dinheiro e deixei " caixinha" . Para meu espanto o motoboy que me hostilizou voltou até a porta da minha casa. Recebi o pedido e voltei a ligar para a pizzaria mas misteriosamente quem atendeu não conseguia me escutar...

Solução esperada

  • Danos morais/materiais