Estou entrando em contanto com a C6BANK várias vezes. Ao total umas 15 vezes e nada resolvido. Eu sempre pago as minhas faturas adiantadas, nunca fiquei devendo nada. Tenho várias reclamações com a C6BANK (cartão de crédito):
1 - Tive um estorno realizado pela companhia áerea AZUL. Enviei o comprovante de estorno para a C6BANK, abri reclamação no chat e nada resolvido. Até hoje sou cobrada desse valor que a empresa AZUL já estornou. O valor total de 240 reais. Esse estorno a AZUL realizou em junho dia 23. aparece na fatura, mas as cobranças continuam nos meses seguintes!
2 - Outro problema que estou enfrentando (e já reclamei e não tive solução) são cobranças INDEVIDAS de taxas e juros nas faturas. Essas cobranças começaram em Junho de 2022 e seguem até vários meses. Nunca paguei minhas faturas com atraso, nunca parcelei faturas. Nada justifica essas cobranças indevidas no valor de R$ 6,38 todos os meses!
3 - Outro estorno que foi aprovado e eu não recebi foi loja SUA CONSULTORA DE BELEZA MK no valor de 51,60 reais. Foi parcelado em 2x e não foi realizado o estorno dessa compra também!
Estou muito desapontada com o cartão de crédito C6BANK e pretendo deixar de usar em breve. Eu como cliente me sinto insegura e desconfortável. Uso outros cartões semelhantes e nunca tive esse tipo de problema. Os estornos sempre eram realizados sem que eu precisasse entrar em contato.
Lastimável C6BANK..
Aguardo uma solução IMEDIATA ou irei tomar outras medidas judiciais que me cabem!
