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Fraude de Cartao e Atendimento Pessimo

CVC 11620-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: CVC

12/07/2022

Fizemos uma reserva no site da CVC com um cartao virtual no dia 28/06 . Este cartao foi gerado unica e exclusivamente para realizar esse pagamento. Para a nossa surpresa hoje tivemos duas tentativas de utilização desse cartao no valor de 7,00. Ligando no pós venda para obter exclarecimentos fui atendido por um funcionário que poderia estar em qualquer setor, menos no pos venda, pois nao tem educacao nenhuma. Ele simplesmente bufou ao telefone e quando voltou me disse que nao tinha sido vazado nada. Eu questionei novamente, pois apenas a CVC possuia os dados do cartao. Ele simplesmente me falou: Ah vai senhor, está chamando a gente de ladraoo? e desligou o telefone. Quero uma explicacao e um retorno desse pessimo atendimento. Muito bonito no site da CVC falando de LGPD e politica de privacidade e na pratica é totalmente diferente. Esse cidadao que atendeu o telefone ele nunca poderia estar atendendo ninguem, muito menos o pós venda.

Solução esperada

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