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Cobrança indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. B.

Para: Ativos S.A.

14/07/2022

Olá! Tive conta no Banco do Brasil para recebimento de pensão por morte do meu pai. Em meados de 2010/11 precisei fazer empréstimo com o banco para despesas com estudos. Minha pensão foi cortada sem aviso prévio e estava desempregada. Não consegui pagar as parcelas posteriores do empréstimo. Mas o valor que eu tinha pagado até o momento era mais que o triplo do valor. A dívida está em 16 mil e a proposta é pra eu pagar 9 mil. Eu não tenho condições e o juros está ABUSIVO, injusto e fraudulento. Já tentei acordo e não consegui!

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: I. B.

15/07/2022

Prezada Senhora Isabella, bom dia. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Tendo em vista o interesse da senhora em negociar o contratos em aberto, realizamos contato no número de telefone informado para a apresentação das propostas de negociação do débito. Conforme acordado entre as partes via WhatsApp, ficamos contentes pelo fato de termos chegado a um excelente acordo. Diante disso, encaminhamos a Senhora os documentos (carta de acordo e boleto) referentes ao acordo formalizado nesta data. Ressaltamos que após o pagamento da primeira parcela, as anotações nos órgãos de proteção de crédito (a exemplo SCPC/SERASA) serão baixadas no prazo máximo de 05 dias úteis, caso o nome da senhora esteja negativado por esta empresa. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: sac@ativossa.com.br Site: www.ativossa.com.br Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.png@01D8983C.B2C9A9D0] Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.